Patikrinkite ryšio ryšį:
Įsitikinkite, kad ryšio ryšys tarp HMI ir įrenginio arba sistemos veikia tinkamai. Patikrinkite, ar jungiamieji kabeliai arba tinklo jungtys yra tvirti, kad įsitikintumėte, jog jie nėra atsilaisvinę arba atjungti.
Patikrinkite ryšio protokolą ir parametrų nustatymus, kad įsitikintumėte, jog ryšio konfigūracija tarp HMI ir įrenginio yra nuosekli.
Patikrinkite duomenų šaltinį:
Patikrinkite, ar HMI nuskaitytas įrašytas duomenų šaltinis yra teisingas. Patikrinkite duomenų šaltinio įrenginio arba sistemos būseną, kad įsitikintumėte, jog jie tinkamai veikia ir ar duomenys pasiekiami.
Patikrinkite HMI nuskaityto registravimo duomenų šaltinio teises ir prieigos nustatymus, kad įsitikintumėte, jog HMI turi pakankamai teisių skaityti duomenis.
Patikrinkite įrašo nustatymus:
Patikrinkite HMI įrašymo nustatymus, įskaitant įrašymo laikotarpį, įrašo tipą, saugojimo vietą ir pan. Įsitikinkite, kad nustatymai atitinka faktinius reikalavimus.
Patikrinkite, ar tinkamai veikia įrašų laikmenos, pvz., atminties kortelės, duomenų bazės ir kt., kad būtų pakankamai vietos saugykloje ir įrašymo teisės.
Patikrinkite duomenų formatą ir analizę:
Patikrinkite, ar HMI teisingai analizuoja nuskaitytų įrašytų duomenų formatą. Patikrinkite, ar registruojamų duomenų kodavimas, formatas ir struktūra atitinka HMI analizės reikalavimus.
Patikrinkite, ar nėra nenormalių ar sugadintų įrašytų duomenų dalių, dėl kurių gali reikėti išvalyti arba taisyti duomenis.
Atnaujinkite programinę įrangą arba programinę-aparatinę įrangą:
Patikrinkite HMI programinės įrangos arba programinės įrangos versiją, kad sužinotumėte, ar yra atnaujinta versija. Programinės įrangos arba programinės įrangos atnaujinimas gali išspręsti žinomas problemas ir klaidas.
Prieš atnaujindami, būtinai sukurkite atsargines HMI konfigūracijos ir duomenų kopijas, kad neprarastumėte duomenų arba neatkurtumėte konfigūracijos.
Susisiekite su technine pagalba:
Jei pirmiau minėti veiksmai nepadeda išspręsti problemos, rekomenduojama susisiekti su HMI techninės pagalbos komanda arba pardavėjo techninio aptarnavimo skyriumi. Pateikite išsamų klaidos aprašymą ir atitinkamą informaciją apie įrenginį / sistemą, kad jie galėtų teikti specializuotą pagalbą ir sprendimus.